FAQ-"frequently asked Questions"

Diese FAQ (frequently asked Questions = häufig gestellte Fragen) bezieht sich auf die Software JuGHost32, Version 2.0.3 .

1. Allgemeines
Nutzer älterer Versionen können kostenfrei updaten, wenn ein Wartungsvertrag abgeschlossen wurde.

1.1 Was ist JuGHost?
Das Programmsystem JuGHost (Jugendgerichtshilfe - Organisation und Statistik) ist eine Client-Server-Datenbankanwendung mit Schnittstellen zu Microsoft Word und Microsoft Excel. JuGHost unterstützt die Jugendgerichtshilfen bei der Betreuung junger Menschen im Rahmen von Strafverfahren in verschiedenen Bereichen.

1.2 Was kann die Demoversion?
Eine CD mit einer kostenlosen Demoversion, bei der lediglich die Anzahl der Beschuldigten auf 20 begrenzt ist, wird auf Wunsch gerne zugesandt. Eine Programmbeschreibung befindet sich ebenfalls auf der CD. Die Demo-Version kann auch hier unter Download heruntergeladen werden.

1.3 Gibt es Updates für JuGHost?
Ja, diese werden Jugendgerichtshilfen, die einen Vertrag über Wartung/Hotline abgeschlossen haben, kostenfrei zur Verfügung gestellt.

1.4 Wie kann JuGHost geordert werden?
Sie können machen was Sie wollen, uns anrufen oder eine Mail senden. Wenn Sie möchten können Sie uns im Kontaktbereich auch ein Formular schicken.

1.5 Haben andere Ämter JuGHost schon geordert (Referenzinstallationen)?
Ja, JuGHost wird bereits an 14 Standorten in Berlin eingesetzt. Sehr zur Zufriedenheit der MItarbeiter.
Weitere Einsatzorte sind unter Referenzen aufgeführt.

1.6 Brauche ich eine Lizenz?
Ja, der Lizenzpreis* pro PC-Arbeitsplatz beträgt: 300 €, zuzüglich Mehrsteuer also 357 €
Sie erhalten 15 % Rabatt ab der 10. Lizenz.
Die Vereinbarung von Landeslizenzen ist möglich (auf Anfrage).

1.7 Gibt es die Möglichkeit der Wartung?
Ja, die Wartung umfasst die kostenlose Bereitstellung von Updates. Für 30 € pro PC-Arbeitsplatz (35,70 inkl. MwSt.)

1.8 Gibt es auch eine Hotline?
Ja, die Hotline umfasst eine telefonische Unterstützung für Fragen zur Systembetreuung und Anwendung. Für 50 €  pro PC-Arbeitsplatz  (59,50 inkl. MwSt.) steht Ihnen die Hotline zur Verfügung.

1.9 Wie kann man die Altdaten übernehmen?
Wenn bereits Daten in anderen Formaten vorliegen, können diese übernommen werden. Gern unterbreiten wir ein individuelles Angebot.. Bei einer Übernahme von Daten aus einer Excel-Tabelle dürfte ein Arbeitstag ausreichend sein. 

2.1 Kann das Programm auch nach meinen Wünschen programmiert werden?
Selbstverständlich können wir Ihnen JuGHost nach Ihren individuellen Wünschen weiterentwickeln. Viele Änderungen können sie jedoch schon selbst vornehmen, ohne dass programmiert werden muss.

2.2 Kostet die Schulung extra?
Die Schulungen umfassen ein bis zwei Tage, je nach Vorkenntnissen. und kostet als Inhouse-Schulung 380  € zuzüglich MwSt. somit 452,20 €.

2.3 Kann man zusätzliche Leistungen kaufen?
Leistungen werden zum Tagessatz von 380  € (452,20 € inkl. MwSt) angeboten.
Hierzu können folgende Aufgaben zählen:

- Installation
- Word-Vorlagen an das Layout ihrer Verwaltung anpassen
- Erfassen von Daten
- Einführungsberatung am Arbeitsplatz
- Programmierung von besonderen Funktionen